黄石市西塞山区人民法院

“这事儿这么多年，原以为就算官司赢了，还有一堆程序要走，没想到法官能把管委会、村委会、自规局都拉到一块儿，实实在在一次性解决了问题，心里这块大石头总算落地了！”在拿到征地补偿款后的陈某，语气里满是释然与感激。这起纠纷的化解，正是该院践行实质性解纷理念的生动体现。黄法官说，“若直接判决行政机关履行职责，难以实质性化解争议，不仅可能造成‘程序空转’，还会延误园区建设、损害当事人权益。因此，联动多方力量，引入专业支持，通过‘三步走’调解策略，‘一揽子’解决了这起征地补偿纠纷。”

思想理念从“案结了事”转向“案结事了”，是该院以“小切口”寻求“为大局服务、为人民司法”的成果之一。该院深入学习领悟审判质量指标管理体系，定期围绕“从政治上看，从法治上办”开展案例研讨会，坚决摒弃“上诉是随机事件”等错误认知，自觉将“把屁股端端地坐在老百姓的这一面”，落实到每一个当事人身上、体现在每一个具体案件中。

“总算是赶在除夕前把这8件建工案件一揽子调解了。”黄庭长长吁一口气。民事审判团队仅用7天，就成功化解了8件标的额上千万的建设工程施工合同纠纷关联案件，从源头避免了400多名农民工的讨薪风波。

该院充分发挥考核“指挥棒”的作用，开展“办案之星”每月一评，更新“调解优先”差异化折算标准，在全院逐步形成“调解优先-质效提升-评优激励”的良性循环，激励法官强化调解、促进服判息诉。

“没想到案子结得这么快，法官还专门给我讲清了道理。”张某拿到机动车交通事故责任纠纷判决书时感慨道。这得益于该院推行的“双指标”动态管理机制——每月核定人均结案基准线和积案清结目标，按周通报进度，有效解决“前松后紧”、突击结案导致的释法说理不充分、判后答疑不到位等问题。1-8月该院诉讼案件审限内结案率保持98%以上，平均结案时长稳定在46天左右。

针对机动车交通事故责任纠纷、劳动争议、建设工程施工合同纠纷等类型案件上诉率较高的情况，该院审判委员会决定将上述案件纳入弹性阅核范围，院庭长按照不低于30%的比例随机抽核，重点对案件裁判文书说理是否充分、“三个效果”是否统一进行把关。今年1-8月，该院建设工程施工合同纠纷上诉率同比降低1.75个百分点。

“这个案子庭审效率欠佳”“这个案件的办理充分体现了社会主义核心价值观”。今年4月，该院开展了“双评双优”活动，将“找差错”与评优秀“相结合”，就如何根据当事人诉讼能力的差异灵活调整庭审节奏提出的针对性意见，同时评选出了2件优秀裁判文书报上级法院，分别获得全省二等奖、三等奖。

“非常感谢法官抽出宝贵时间为我答疑解惑，我完全理解判决内容，明天就主动履行还款义务。”针对杨某收到《判后答疑告知书》和《主动履行告知书》后提出的疑问，李法官耐心细致解答，并同步引导当事人主动履行生效裁判。通过将服判息诉工作延伸至审判流程“最后一公里”，今年1-8月该院上诉率8.51%，成效显著。

系列案件的“示范裁判”模式更显司法智慧。某小区30户业主与物业公司因物业服务质量不达标，不交纳物业费产生纠纷。承办法官选取3起典型案件先行判决，明确物业服务标准，物业费减免幅度。生效判决作出后，其余27户业主以此为参照，全部撤诉，让批量纠纷得到高效化解。

小额诉讼程序依法适用，为“定分止争”提供“加速度”。刘某交通事故责任纠纷案适用小额诉讼程序，数天内审结。该院速裁团队通过诉服大厅专窗宣传、制作普法视频、开展巡回审判，大力推广小额诉讼程序。该院1-8月小额诉讼适用率同比提升22.93个百分点，速裁团队平均结案时间28.66天。