黄石市西塞山区人民法院

为深入开展提升安全感满意度“担当作为，执法为民”活动，把司法为民宗旨落到实处，西塞山区法院在实行导诉、便捷立案等措施的同时，注重发挥档案在司法便民利民中的作用。不断强化司法服务意识，加强诉讼档案利用服务工作，提高服务效率和水平，多次获得当事人的好评。

8月12日上午，一对年轻的夫妇带着两个大包到西塞山区法院查阅档案。丈夫的父母很多年前就已离异，母亲前不久去世了，需要多年前父母的离婚判决继承遗产，而父亲远在山东省。档案员夏骏飞告知他查询其母亲档案需要有母子关系证明时，年轻的丈夫急了：“同志，你不知道，我们为了继承这点遗产已经跑了好几个月了，一会儿居委会，一会儿派出所，一会儿公证处，但凡有一点资料不全又要跑一趟，而且你应该也知道，现在派出所都不给开亲属关系证明了。你看，我们这两个大包里头装的全是办理继承所准备的材料。”夏骏飞连忙安抚说：“你们先别着急，你们这两个包里资料多，说不定有能间接证明你们母子关系的材料，只要有，我们一样认可，可以给你们复印判决书。”夫妇俩一起动手从两大包资料里找出几份很多年前的户籍档案，几份材料一串起来还真能证明其母子关系。档案员迅速帮助他们找到并复印好判决书。临走时，夫妇俩连声道谢：“没想到在法院一次就把事情办妥了，还只花了十多分钟！”

    西塞山区法院不断完善和落实档案管理各项制度，使各类案件归档整洁有序、管理规范科学，利用快捷方便。为便利当事人和有关单位查阅案卷、复印法律文书及有关材料，该院在2018年建成使用电子查阅室，配备了电脑、复印机、空调、桌椅纸张笔墨等，档案人员全天候坚守岗位，对前来查阅档案的群众礼貌热情，答疑解惑，提供优质、高效的服务。许多来过该院查阅案件档案的当事人都感受到法院司法的温暖。